1. Introduction

OryStack Ltd (ci-après « OryStack », « nous », « notre »), société enregistrée sous le numéro 17171929 au Companies House du Royaume-Uni, dont le siège est situé au 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web orystack.com et de ses services.

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et au UK GDPR applicable au Royaume-Uni.

2. Responsable du traitement

Dénomination : OryStack Ltd

Numéro d’immatriculation : 17171929

Adresse : 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU

Email : contact@orystack.com

3. Données collectées

3.1 Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, par email ou lors d’une consultation, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Nom de votre entreprise
• Informations relatives à votre projet

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source du trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)

3.3 Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des cookies analytiques (avec votre consentement) pour mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via la bannière affichée lors de votre première visite.

4. Finalités et base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis (base légale : intérêt légitime / exécution d’un contrat)
• Gérer la relation client et le suivi des projets (base légale : exécution d’un contrat)
• Vous envoyer des informations sur nos services si vous y avez consenti (base légale : consentement)
• Améliorer notre site et nos services via des statistiques de navigation (base légale : intérêt légitime)
• Respecter nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients et contractuelles : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par les membres de l’équipe OryStack habilités. Elles peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, outils CRM, outils de gestion de projet) dans le cadre de contrats garantissant leur protection
• Nos conseillers juridiques ou comptables si nécessaire
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux

Dans le cadre de l’exercice de nos activités, vos données peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne, notamment au Bénin où sont basées nos équipes opérationnelles. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) conformément au RGPD et au UK GDPR.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et au UK GDPR, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@orystack.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (ICO au Royaume-Uni : ico.org.uk, ou CNIL en France : cnil.fr).

9. Sécurité des données

OryStack met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS), la gestion des accès et des habilitations, et des sauvegardes régulières.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

11. Modifications de la politique

OryStack se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notice sur notre site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

OryStack Ltd

20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU

Email : contact@orystack.com

Site : orystack.com